Términos y condiciones de viaje

Se le solicitará que pague una tarifa de solicitud según lo define la compañía en función de su itinerario de viaje y del acuerdo de tarifas. (La tarifa de solicitud se tratará como parte de la tarifa de viaje, tarifa de cancelación y otro dinero que el viajero debe pagar a la Compañía). La Compañía notificará sin demora al viajero el cronograma de viaje y el contenido del servicio de viaje una vez que se concluya el contrato de viaje. , Envíe por fax o correo electrónico un documento (en adelante denominado «Documento de contrato») que describa los gastos de viaje y otras condiciones de viaje y asuntos relacionados con la responsabilidad de la Compañía. Consideramos que la persona a cargo del contrato tiene todos los derechos de la agencia con respecto a la conclusión de los arreglos de viaje para los viajeros que conforman el grupo / grupo, excepto en los casos en que se concluye el contrato especial, Las transacciones relacionadas con los servicios de viaje se realizarán con el administrador del contrato. La información personal enviada en el momento de la solicitud se utilizará para comunicarse con los clientes, así como los arreglos para los servicios prestados por las agencias de envío / alojamiento, etc., y la recepción de esos servicios durante los viajes aplicados por los clientes. Lo utilizaremos en la medida necesaria para el procedimiento. La información recibida de los clientes se mantiene confidencial y nunca se divulga.

El viajero deberá pagar el 30% de la tarifa de viaje como tarifa de solicitud para concluir un contrato de viaje. La tarifa de viaje restante debe pagarse 45 días antes de la salida. Si no se ha pagado al viajero en la fecha de pago final acordada, se puede cancelar el recorrido. Tenga en cuenta que una vez que el tour haya sido cancelado, la tarifa no será reembolsada. Tenga en cuenta que la tarifa de pago correrá a cargo del cliente.

Nuestros servicios se pueden encontrar en la descripción, ilustración y cita de nuestro sitio web o en el acuerdo escrito del viajero.

Nos reservamos el derecho de cambiar los detalles del tour por correo electrónico o en nuestro sitio web antes de confirmar la conclusión del contrato del viaje con el viajero.

Cambios causados ​​por desastres naturales, guerras, disturbios, cancelación de servicios de viaje como agencias de transporte y alojamiento, pedidos de oficinas públicas, entrega de servicios de transporte que no se basan en el plan original de operación y otros eventos en los que no podemos participar. En el caso de que sea inevitable para la implementación segura y sin problemas del viaje, el cronograma de viaje, explicando de antemano la razón por la cual el evento no puede participar rápidamente y la relación causal con el evento. El contenido del servicio de viaje y otro contenido del contrato de viaje pueden modificarse. Sin embargo, si es inevitable en una emergencia, lo explicaremos después del cambio.

Si el viajero necesita servicios especiales antes o durante el viaje, está obligado a celebrar un contrato por escrito entre la empresa y el viajero.

04.1 Cambio en el precio del tour

En el caso de un aumento o reducción causado por un cambio en el contenido de los viajes debido a desastres naturales, etc., la compañía puede aumentar o disminuir la cantidad del precio de la excursión dentro de la cantidad a aumentar o a reducir.

No somos responsables de los cambios en las tarifas aplicables, transporte, impuestos de aeropuerto, cargos de admisión, o cargos equivalentes.Informaremos al viajero tan pronto como sea posible de cualquier cambio en las tarifas.

En caso de un desastre natural o un aumento en el precio de la excursión que no sea supervisado por la compañía, la Compañía deberá notificar al viajero a tal efecto en o antes del día anterior a la fecha de Inicio de la excursión, que será 21 días antes de la fecha de Inicio de la excursión.

04.2 Cambios en el importe de los gastos de viaje

Cualquier aumento en las tarifas que resulte de los cambios en los viajes del viajero debe pagarse con prontitud. Los ejemplos de cambios en la cantidad de viajes incluyen errores de embarque en el vuelo, retrasos en los horarios de reunión, problemas de salud, personales o legales cuando debe abandonar el país, o gastos debido a una enfermedad o accidente mientras viaja .

Tiene que pagar inmediatamente después de su viaje por los gastos que hemos reemplazado en una emergencia.

05.1 Cancelación antes del inicio del viaje.

Si no alcanzamos el número mínimo de personas enumeradas en el contrato, podremos rescindir el contrato de viaje al menos 14 días antes del comienzo del viaje.Cualquier acuerdo de viaje finalizado por nosotros con al menos 14 días de antelación será asustadaado inmediatamente al viajero.No se aceptarán más reclamaciones.

05.2 Cancelación después del inicio del viaje

1. Cuando el viajero no puede soportar la continuación del viaje debido a una enfermedad, ausencia de asistentes necesarios u otras razones.
2. Viola la disciplina del comportamiento colectivo al insultar o intimidar la dirección de nuestra compañía por parte de los viajeros u otras personas para que el viajero lleve a cabo el viaje de forma segura y sin problemas, agrediendo o intimidando a estas personas u otros viajeros acompañantes. Cuando interfiere con la implementación segura y sin problemas del viaje.
3. Desastres naturales, guerras, disturbios, cancelación de la prestación de servicios de viaje, como transporte y alojamiento, órdenes de oficinas públicas u otros eventos en los que no podemos participar, y resulta imposible continuar el viaje. .

En el caso del párrafo anterior, la Compañía pagará la tarifa de cancelación, la tarifa de penalización, etc., por el monto de la porción del precio del viaje relacionado con el servicio de viaje para el cual el viajero aún no ha recibido la oferta. Le reembolsaremos al viajero la cantidad deducida de los costos que deba pagar.

Los viajeros pueden cancelar todo o parte de sus arreglos de viaje en cualquier momento.

Cuando se cancela el contrato de viaje, se requiere que el viajero pague por los servicios de viaje que el viajero ya ha prestado, o las tarifas de cancelación, cargos por penalización y otros medios de transporte y alojamiento para servicios de viaje que aún no se han proporcionado. Además de pagarlo o pagarlo a partir de ahora, también es necesario que nos pague la tarifa de procedimiento de cancelación prescrita por la Compañía y la tarifa de manejo que la Compañía debía obtener.

＜Coste del procedimiento de cancelación＞

30% del costo total de la cancelación / costos de viaje 30 días o menos antes de la fecha de inicio del viaje
100% del costo total de la cancelación / gastos de viaje desde 29 días después de la fecha de inicio del viaje

Solo se notificará al viajero un mes después del final del viaje cuando reembolse a la empresa por los daños. El arreglista, guía turístico o agente de viajes local no tiene derecho a ser notificado.

La notificación de conducta ilegal por parte de la compañía debe presentarse dentro de los tres años posteriores a la terminación del contrato de viaje conforme al derecho internacional. La jurisdicción sobre cualquier notificación está bajo la jurisdicción de Panamá.

Si la empresa incurre en algún daño debido a la intención o negligencia del viajero, dicho viajero deberá compensar el daño.En caso de cualquier daño no relacionado con la empresa, la Empresa deberá notificar al agente pertinente.

Las excursiones como el montañismo, el trekking y el mountain Bike implican la realización de un deporte de aventura, y ser conscientes de que el riesgo de accidentes aumenta.Estos peligros son inevitables, incluso para el más cuidadoso y experimentados guías turísticos.Por lo tanto, siempre es responsabilidad del viajero participar en aventuras como escalar definitivamente, trekking, montar a caballo, rafting y bicicleta de montaña.

Los viajeros son totalmente responsables de ingresar pasaportes, aduanas, visas, monedas, etc. y restricciones de salud. Las desventajas de todas las restricciones también deben ser abordadas por el viajero después de que se haya confirmado el contrato de viaje. Notificaremos a los viajeros de cualquier cambio tan pronto como sea posible.

Recomendamos que se suscriba al seguro de viaje (con seguro de contingencia) .Después del inicio del viaje, si el itinerario original se modifica debido a la huelga de la aerolínea o local, y hay costos adicionales (como el desvío de lo doméstico). Vuelo (cambio de tarifas, tarifa de hotel adicional, cargo adicional del acuerdo de guía y traslado del automóvil), pero, como se indica en el documento de condiciones de viaje de nuestra compañía, no tenemos responsabilidad por la compañía de viajes. Se le facturarán los costos.

Sugerimos contactar a su compañía de seguros para verificar su cobertura de viaje y posibles extensiones de tiempo por retrasos inesperados.